常見問題

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1. 請點選網站首頁上方「登入／Log in」按鈕，接著輸入會員「帳號」、「密碼」或點擊 Google、Facebook 等第三方登入您的會員帳戶。
2. 登入後，請再點擊原先登入的圖示，並選擇「會員中心」功能，即可新增、修改或清除個人資料。
3. 於「會員中心」頁面，點擊「帳戶安全」，即可更換 email、修改密碼、驗證手機號碼、新增或移除個人社群連結。
4. 當您修改個人資料或密碼後，請務必按下確認鍵，方為修改成功。

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3. 點擊「取得一次性密碼」，選擇信箱或手機（手機號碼已驗證者可選擇），密碼將寄送到您選擇的項目，再輸入您接收到的一次性密碼。
4. 重新設定新密碼後，再點選儲存即完成。

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1. E-mail 系統誤認為廣告信，有可能被分類到促銷、論壇或是垃圾信件夾中。您可以將信件拉到主要信件夾中，並設定未來這類信件分類到主要信件夾。亦可將官方電子報帳號設定至聯絡人名單中。
2. 若您使用 Yahoo!、hotmail 系統，因本服務已收到多位會員回報收不到信，建議您可以換成其他 Email 系統，以利接受電子報。
3. 若您使用公司信箱，有可能是公司信箱系統自動檔信，可請您所屬公司的 IT 部門將官方電子報帳號，設定為安全名單，以利接收電子報。

關鍵評論網、INSIDE、運動視界、Cool3c、everylittled、商益、未來大人物等關鍵評論網媒體集團旗下品牌網站

1. 請先至您希望訂閱電子報的媒體品牌網站，如關鍵評論網或INSIDE，點選網站首頁上方「登入／Log in」按鈕，接著輸入會員「帳號」、「密碼」或點擊 Google、Facebook 等第三方登入您的會員帳戶。
2. 登入後，請再點擊原先登入圖示，並點選「會員功能」選單的「電子報」。
3. 點選您希望訂閱的電子報種，並確認報種打勾後，點擊下方「更新訂閱狀態」，即完成電子報訂閱；若要取消電子報訂閱，也請確認電子報種前方的勾選欄位空白，再點擊「更新訂閱狀態」，即完成電子報取消訂閱程序。

購買付費服務的會員，在系統確認後，將收到關鍵評論網媒體集團之會員通知信，以及服務內容的開通信件。於網站登入會員後，會員訂購之方案服務項目將自動開啟。

另外，亦可於會員中心「付費項目」內確認是否訂閱成功以及服務項目。

可於網站登入會員後，於會員中心「付費項目＞訂閱服務」內查看訂閱服務週期及內容商品。另，INSIDE 專刊為一次買斷制，購買後即取得專刊內容之永久線上閱覽權。（惟如 INSIDE 專刊內容含有除外範疇，則依其公告資訊為準。）

有的，學生及團體另有優惠方案，詳情請寄信至：to.service+member@tnlmedia.com

付費內容訂閱服務方案皆有「自動續訂」功能（惟 INSIDE 專刊、除外方案不適用），若欲取消續訂，請最遲於該期「訂閱期滿日兩日前」隨時登入會員帳戶，於會員中心依「會員中心>付費項目>訂閱服務>取消續訂」之步驟進行。

若未取消續訂，將以會員提供之信用卡資料或約定交易方式於「訂閱期滿日」自動付款續訂會員所選之付費服務方案。

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目前集團所有付費服務方案皆「無退訂/退款機制」。且本服務提供之數位內容訂閱，不適用於消費者保護法第 19 條第 1 項通訊交易 7 日鑑賞期之規範，即一經會員訂購付費服務並授權扣款即為完成服務，恕不受理退款。

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